• China Fokus Staatsprsident Xi gelobt dem Volk zu dienen, whrend nationale Gesetzgebung Jahrestagung abschliet 2019-04-21
  • 图解:中央批复了雄安规划纲要!“干货”一览 2019-04-18
  • 打电话的是个机器人?人工智能AI随访助手不简单 2019-04-17
  • 部分城市房价再现上涨苗头 遏制炒房不可松劲 2019-04-15
  • 同里水乡有名园文章中国国家地理网 2019-04-15
  • 长治旅游推介会走进晋城、郑州、安阳 2019-04-10
  • 英媒美国父母诉诸法院赶走"啃老"子女 中英均有类似问题 2019-04-10
  • 宫颈癌疫苗接种引关注专家为你释疑 2019-04-01
  • 《对话·寓言2047》第二季在京首演 张艺谋玩起艺术与科技的碰撞 2019-03-19
  • 新疆各族群众体验端午传统文化 2019-03-19
  • 网友自嘲工资拖后腿 专家:衡量个人收入需更多数据 2019-03-17
  • 高清图集:习近平在山东考察 2019-03-17
  • 福州建立金融失信惩戒机制 企业一处失信将处处受限 2019-03-10
  • 把握和传承好“变则通”思想(大家手笔) 2019-02-02
  • 全国移动电话用户14.7亿户  4G用户数达10.6亿户 2019-02-02


  • 不满意度调查重点关注不满意客户,具体深入了解客户为什么不满意。

           通过感知质量满意度或满意度指数模型调查,管理者清楚了单位的服务水平和客户不满意的方面,在此基础上,管理者自然会非常想了解客户为什么不满意。
           2004 年前后,不满意度调查的概念一经推出,马上得到了众多企事业单位的认同和应用。不满意度调查,深化了对“不满意客户”的访问,具体深入了解客户不满意的方面和原因,管理者能场景式感知客户的不满和抱怨。

           

  • China Fokus Staatsprsident Xi gelobt dem Volk zu dienen, whrend nationale Gesetzgebung Jahrestagung abschliet 2019-04-21
  • 图解:中央批复了雄安规划纲要!“干货”一览 2019-04-18
  • 打电话的是个机器人?人工智能AI随访助手不简单 2019-04-17
  • 部分城市房价再现上涨苗头 遏制炒房不可松劲 2019-04-15
  • 同里水乡有名园文章中国国家地理网 2019-04-15
  • 长治旅游推介会走进晋城、郑州、安阳 2019-04-10
  • 英媒美国父母诉诸法院赶走"啃老"子女 中英均有类似问题 2019-04-10
  • 宫颈癌疫苗接种引关注专家为你释疑 2019-04-01
  • 《对话·寓言2047》第二季在京首演 张艺谋玩起艺术与科技的碰撞 2019-03-19
  • 新疆各族群众体验端午传统文化 2019-03-19
  • 网友自嘲工资拖后腿 专家:衡量个人收入需更多数据 2019-03-17
  • 高清图集:习近平在山东考察 2019-03-17
  • 福州建立金融失信惩戒机制 企业一处失信将处处受限 2019-03-10
  • 把握和传承好“变则通”思想(大家手笔) 2019-02-02
  • 全国移动电话用户14.7亿户  4G用户数达10.6亿户 2019-02-02